O que acontece com os seus dados
Assim que você confirma o pedido, a conta é desativada, todas as sessões são encerradas, os envios de notificação param e as suas publicações saem do ar. A eliminação definitiva acontece depois, dentro dos prazos abaixo.
| Dado | O que acontece | Prazo |
|---|---|---|
| Conta e perfil | Eliminação ou anonimização | Até 30 dias após o pedido validado |
| Peso, medidas, treinos e dados de saúde | Eliminação | Propagação e backups em até 30 dias |
| Fotos privadas | Eliminação | Cache técnico até 7 dias; backups até 30 dias |
| Registros de acesso | Retidos por obrigação legal (Marco Civil, art. 15) | 6 meses |
| Assinaturas e compras | Retidos por obrigação legal, sem vínculo com a sua identidade | Até 5 anos após a transação |
| Consentimentos e versões aceitas | Retidos por obrigação legal | Até 5 anos após o término |
O que é retido fica segregado, com finalidade, acesso e prazo limitados, e não é usado para lhe oferecer nada. Detalhes na seção 17 da Política de Privacidade.
Prazo para desistir
Depois de confirmar, você ainda tem 7 dias para cancelar o pedido pelo link enviado junto com o protocolo. Passado esse prazo, a eliminação é definitiva e não há como recuperar os dados.
Acompanhar um pedido
Outro canal
O e-mail privacidade@uplevfit.com segue disponível como canal complementar, inclusive para dúvidas sobre um pedido já aberto.